Operativa del caso

1.- En 'casa' del cliente, el comercial de Gráficas calcula on-line, a través de su PDA, el presupuesto de artes gráficas solicitado.
Además, cuenta con la ventaja de que puede mostrar las imágenes de los bocetos realizados en la propia PDA.

2.- Cuando el comercial valida el presupuesto calculado en su PDA, automáticamente y en tiempo real se actualiza en eCRM, quedando el presupuesto registrado y grabado en el historial del cliente en cuestión.

3.- En cuestión de segundos, el cliente recibe un eMail, en su administrador de correo electrónico, con el presupuesto que podrá imprimir y firmar en ese preciso momento..

Ventajas

• El comercial calcula el presupuesto personalizado al cliente en tiempo real.
• El cliente recibe, en su correo electrónico, el presupuesto apto para su firma.
• El comercial puede llevar, en ese preciso instante, el prespuesto aceptado por el cliente.
• El responsable comercial consulta, desde cualquier PC y en tiempo real, las gestiones y presupuestos que está realizando su equipo.

Beneficios

• Mejora de la imagen de Gráficas.
• Rapidez en el servicio.
• Rapidez en la consecución de pedidos. Incremento del número de pedidos por cliente.
• Disminución drástica de las reuniones de presupuestos del equipo de ventas. Ahorro de tiempo y consecuentemente de dinero.
• Disminución de los viajes a un mismo cliente. Ahorro en tiempo, kilometraje y dietas.