| Hemos entrado en la etapa de ajuste del mercado de la construcción, después de una larga época de bonanzas se ha pasado a la estabilización del mismo a partir del reajuste de la demanda y de la población.
Durante la época anterior ha habido empresas constructoras e inmobiliarias que han 'visto' y se han adelantado a la situación actual e incorporaron nuevas estrategias de gestión como ha sido la adopción del marketing relacional.
La gestión de relación con los clientes, a través del CRM, les ha permitido incrementar el ratio de fidelidad y superar con gran éxito este ajuste actual de mercado.
La herramienta CRM, a través de su cuadro de mandos, permite a estas empresas tomar decisiones en tiempo real acerca nuevas oportunidades de inversión. |
