| Un instituto tecnológico presta servicios a sus asociados: investigación y desarrollo de productos, formación, auditorías de calidad, acuerdos con proveedores? El CRM de MKF les permite llevar la planificación, precisamente, de los proyectos de desarrollo de nuevos productos y de auditorías, la comunicación con los asociados acerca de la programación de cursos, etc? El objetivo es optimizar la oferta de servicios del instituto con sus asociados.
La buena aceptación por parte de los asociados de los servicios ofertados permite desarrollar nuevos servicios y por ende captar más asociados a través de la gestión comercial. En el CRM, a través del módulo de gestión comercial, el instituto tecnológico gestiona la planificación comercial con clientes activos y clientes objetivo, de forma que le permite optimizar los recursos destinados. |
