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Modalidades BPO
Investigación
Los enormes costes que conlleva  la toma de decisiones erróneas hacen que las decisiones bien fundamentadas no deban basarse únicamente en el instinto, la intuición o el sentido común sino que éstas deban estar fundamentadas en información.
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Marketing Relacional
Existe un doble objetivo final en el MKR, obtener la fidelidad del cliente e incrementar su rentabilidad. Este es el estadio final del MKR, ganarse la confianza del cliente, conseguir su fidelidad, y que esta fidelización se convierta en más beneficio para la compañía.
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Gestión Comercial
El principal objetivo de PCO es conseguir incrementar sus ventas. Para que consiga incrementar sus ventas, a través de su equipo comercial, MKF sólo conoce un camino, gestionar la fuerza de ventas bajo un modelo de gestión seguro, y disponer de las herramientas y medios de gestión y control necesarios para la rápida toma de decisiones, tanto reactivas como pro-activas
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Gestión Comunicación

El principal objetivo del procedimiento PCOM es conseguir que se conozca la empresa, la marca o el producto por parte del público objetivo, porque si no se conoce no existe
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Características Principales

El outsourcing es un proceso mucho más complejo que la subcontratación y se caracteriza por su sólida integración con la empresa que lo contrata, ya que el alcance del servicio es muy amplio tanto en el tiempo como en el propio servicio, además del valor que aporta.

El outsourcing BPO - Outsourcing de Procesos de Negocio - es la estrategia, es la planificación. Mientras que el outsourcing TIC es la herramienta, el lápiz, el outsourcing BPO es el conocimiento.

La herramienta eSIM (outsourcing TIC) permite gestionar - registrar, actuar y analizar - la estrategia (outsourcing BPO). MKF ofrece servicio outsourcing en procesos de negocio y tecnológicos.
¿Qué aporta?

Las empresas, más concretamente las PYME´s, no pueden realizar todos los procesos, esta modalidad de gestión supone un ahorro de costes importante, llegando a más del 50% en determinados casos. BPO